Cada decisión que tome en las horas siguientes a un accidente puede determinar el resultado de su reclamo. Una guía práctica para proteger sus derechos desde el primer momento.
Un accidente de tránsito es uno de los eventos más perturbadores que puede vivir una persona. La confusión, el estrés y el dolor físico dificultan tomar buenas decisiones en el momento. Sin embargo, lo que haga —o deje de hacer— en las primeras 48 horas puede tener un impacto directo y determinante en la indemnización que finalmente reciba.
1. No se vaya del lugar sin documentar todo
Si su estado físico lo permite, registre la escena con el celular antes de que se muevan los vehículos. Fotografíe los daños en todos los automóviles involucrados, la posición final de los vehículos, las señales de tránsito, el estado del pavimento y cualquier huella de frenada. Estos elementos son prueba crucial para determinar responsabilidades.
2. Pida el número de póliza a todos los involucrados
Tiene derecho a conocer los datos del seguro de todo vehículo que haya participado en el accidente. Anote nombre y apellido, DNI, patente del vehículo, compañía aseguradora y número de póliza. Si el otro conductor se niega, déjelo registrado ante los agentes de policía presentes.
3. Haga la denuncia policial aunque no haya heridos
Muchas personas evitan hacer la denuncia policial cuando el accidente parece menor. Este error puede perjudicarle gravemente: sin denuncia, no hay constancia oficial del hecho, y la aseguradora contraria podrá alegar que el accidente no ocurrió o que sucedió de manera diferente a la real.
4. Atiéndase en una guardia aunque "no sienta nada"
El traumatismo cervical o lumbar —comunmente conocido como "latigazo"— puede no manifestarse con dolor en las primeras horas. Lo mismo ocurre con lesiones en tejidos blandos. Si espera días para consultar un médico, la aseguradora argumentará que la lesión no está vinculada al accidente. Una historia clínica con fecha cercana al siniestro es fundamental.
5. No firme nada ni acepte pagos informales
Las aseguradoras y sus representantes suelen contactar a las víctimas rápidamente con ofertas de acuerdo. Esas primeras ofertas son invariablemente inferiores a lo que correspondería por ley. Firmar cualquier documento de "finiquito" o "cierre de caso" implica renunciar a futuros reclamos, incluso si sus lesiones se agravan con el tiempo.
6. Consulte un abogado antes de cualquier negociación
La primera consulta con un abogado especialista en accidentes de tránsito le permitirá conocer con exactitud el valor real de su reclamo: daño emergente, lucro cesante, daño moral, gastos médicos y de rehabilitación. En nuestro estudio trabajamos a honorarios sobre resultado, lo que significa que usted no paga nada hasta que cobramos juntos.
Recuerde: el plazo de prescripción para acciones por daños en Argentina es de tres años desde el hecho. No lo deje pasar.